Instrucciones de Eliminación de Datos de Usuario
User Data Deletion Callback & Instructions | Conforme a las Políticas de Desarrollador de Meta y TikTok
En cumplimiento con las directivas de protección de datos personales y los requisitos técnicos de las plataformas de desarrollador de Meta (Facebook / Instagram), TikTok y Google (YouTube), proporcionamos dos mecanismos transparentes e inmediatos para desvincular sus cuentas y eliminar de forma irrevocable cualquier dato almacenado en nuestros sistemas.
1 Desvinculación Directa desde la Configuración de su Red Social
Puede revocar los permisos de acceso otorgados a TrendLoop-Alpha directamente desde las opciones de seguridad de cada plataforma:
◈ Instagram / Facebook
- Abra su perfil en Facebook o Instagram.
- Vaya a Configuración y Privacidad → Configuración.
- Acceda a Apps y sitios web.
- Busque TrendLoop-Alpha en la lista de aplicaciones activas.
- Haga clic en Eliminar para revocar de inmediato el token de acceso.
♫ TikTok
- Abra la app de TikTok y diríjase a su Perfil.
- Toque el menú lateral y seleccione Ajustes y privacidad.
- Ingrese a Seguridad y permisos → Gestionar permisos de apps.
- Seleccione TrendLoop-Alpha.
- Toque en Quitar acceso para anular las credenciales.
▶ Google / YouTube
- Visite la página de Permisos de Cuenta de Google.
- Ubique TrendLoop-Alpha en la sección "Apps de terceros con acceso a la cuenta".
- Haga clic sobre la aplicación.
- Presione Quitar acceso y confirme.
2 Solicitud Directa de Purga y Eliminación de Servidores
Si además de revocar el token desea que eliminemos inmediatamente todos los registros técnicos históricos asociados a su cuenta (identificadores de cuenta, registros de publicación y métricas cacheadas en nuestro VPS):
Procedimiento por Correo Electrónico:
- Envíe un correo electrónico a: privacy@trendloop.io
- Coloque como asunto: Solicitud de Eliminación de Datos - [Su Nombre o Canal]
- Incluya en el cuerpo del correo:
- Identificador de cuenta (ej. Instagram Username, TikTok Handle o YouTube Channel ID).
- Dirección de correo asociada con la que autorizó la integración.
✓ Plazo de Ejecución (SLA): Los datos se eliminan en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras recibir la solicitud.
✓ Confirmación: Se emitirá una respuesta formal con el Código de Confirmación de Borrado certificando que no quedan copias de seguridad de sus tokens ni credenciales en el VPS.
3. Datos Objeto de Eliminación Irrevocable
Al procesar una solicitud de eliminación, nuestro sistema ejecuta los siguientes pasos en el servidor VPS:
- Eliminación de tokens de acceso (`access_token`, `refresh_token`) almacenados en memoria y variables de entorno.
- Depuración de identificadores de usuario (`account_id`, `client_id`) en bases de datos PostgreSQL y logs locales.
- Borrado de registros en el historial de publicaciones (`.published_history.json`).
- Cierre y descarte de cualquier sesión activa en los conectores de distribución.